تسجيل الدخول‎
Language

إدارة المخاطر والسمعة

إدارة المخاطر وحماية السمعة من خلال المراقبة الفورية

تم تصميم حل إدارة المخاطر والسمعة من براندز آي للحماية من الضرر الذي يلحق بالسمعة والمؤسسة من خلال تحديد جميع محادثات وسائل التواصل الاجتماعي التي تشكل خطرًا على مؤسستك وتنبيهك لها.

تتطلب المخاطر الجديدة عبر الإنترنت مراقبة فورية

تحدّد براندز آي كل إشارة خطر واردة في المحادثات المتعلقة بك عبر الإنترنت. تشكّل وسائل التواصل الاجتماعي مساحة مؤثرة ومتقلبة تسمح بكشف أزمات السمعة بسرعة. عندما تظهر هذه المخاطر العالية، يمكن أن تسبب أضرارًا كبيرة ودائمة. نحن نحدد إشارات الخطر منذ نشوئها منعاً لنشوب أيّ مشكلة.

نظام إنذار مبكر سريع

من خلال مراقبة المحادثة في الوقت الفعلي، تنبهك براندز آي إلى المحادثات والمنشورات التي قد تسبب خطراً فور حدوثها. سنرسل إليك تنبيهات بالمخاطر لإعلامك بحدوث ارتفاع غير عادي في المحادثات التي تنطوي على خطر. ما يسمح لفرق إدارة المخاطر والتواصل تحديد الأولويات في الوقت المناسب ومعالجة مشاكل السمعة والمشاكل التشغيلية الهامة قبل أن تتصاعد عبر الإنترنت أو في الصحافة.

تدخل بشكل استباقي لتقليل الأضرار

باستخدام منهجية تحديد الأولويات مسجلة الملكية، نحدّد المخاطر التي تتطلب اهتمامك بشكل فوري. هذه الإشارات عالية الخطورة عادةً ما تكون ذات طبيعة قانونية أو أخلاقية أو سياسية. بفضل أداة Engage من براندز آي، ستتمكن من الاستجابة للإشارات عالية الخطورة على وسائل التواصل الاجتماعي والتي تتطلب إجراءً عاجلاً أو تصعيدًا.

فهم مشاكل المخاطر والاستجابة لها من خلال استراتيجية قائمة على البيانات

إنشاء فهم شامل لأزمة المخاطر عبر الإنترنت، بما في ذلك النطاق والموقع والتفاصيل. باستخدام البيانات القائمة على المواضيع، يمكنك تحديد المشاكل التي تثير ردود الفعل والغضب العام. يمكن استخدام هذه الأفكار لتطوير أساليب تواصل وتدخل تفاعلية أو استباقية. تتيح المراقبة المستمرة للمؤسسات قياس تأثير أساليبها وتعديل استراتيجيتها وفقًا لذلك.

Tool

Analyse

Analyse هي منصة تحليلات ورؤى فعّالة لمراقبة، وقياس، ومقارنة أداء تجربة العميل. يمكن لمستخدمي هذه المنصة إنشاء لوحات معلومات تفاعلية واستكشاف البيانات باستخدام مجموعة واسعة من المقاييس والبيانات المصوّرة، التي تشمل المشاعر والكمية في الوقت الفعلي مع مرور الوقت، وتحديد رحلة العميل، وتكرار مواضيع المحادثة.

Analyse

تتطلب المخاطر عبر الإنترنت مراقبة في الوقت الفعلي

We use cookies on this site to provide basic functions and to improve the experience over time by better understanding our users. 
By using this site, you acknowledge that you have read and understand our cookie policy.